Questions fréquentes

🚚 Livraison

Quels sont les délais ?
France : 2-5 jours ouvrés | Belgique : 3-6 jours | Suisse : 4-7 jours

Livrez-vous en dehors de France/Belgique/Suisse ?
Pas encore, mais d'autres pays seront ajoutés prochainement.

Comment suivre ma commande ?
Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Les bouteilles sont-elles bien emballées ?
Oui, chaque bouteille est protégée individuellement pour garantir une livraison en parfait état.

💳 Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay et Google Pay via Stripe. 100% sécurisé.

Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons Stripe, leader mondial du paiement sécurisé. Vos données ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

🍾 Produits

Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, 100% authentiques, sourcés auprès de distributeurs officiels et grossistes agréés.

Comment utiliser un code promo ?
Entrez votre code (ex: BIENVENUE10) lors du paiement avant de valider votre commande.

Pourquoi autant de références ?
Piscosaveur est connecté aux meilleurs grossistes européens, ce qui nous permet de proposer +3000 références à des prix compétitifs.

↩️ Retours

Puis-je retourner un produit ?
Oui, 30 jours après réception pour tout produit non ouvert. Contactez piscosaveur@gmail.com.

Ma bouteille est arrivée cassée, que faire ?
Contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous procéderons à un remplacement ou remboursement complet.

📞 Contact

Comment vous contacter ?
Email : contact@piscosaveur.com | Tél : +33 6 48 60 66 54 — Réponse sous 24h.