Politique d'expédition

Dernière mise à jour : avril 2026

Zones de livraison

Piscosaveur livre en France métropolitaine uniquement. Les commandes à destination des DOM-TOM, de la Corse ou de l'étranger ne sont pas acceptées pour le moment.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la réception. Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et du volume de votre commande. Ils sont indiqués clairement lors du passage en caisse avant validation.

Emballage

Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir l'intégrité de vos bouteilles durant le transport. Nous utilisons des emballages renforcés et des calages adaptés aux spiritueux.

Suivi de commande

Vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos immédiatement et contactez-nous dans les 48 heures à contact@piscosaveur.com. En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 72h.

Absence lors de la livraison

En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage. Vous disposez généralement de 15 jours pour récupérer votre colis en point relais avant retour à l'expéditeur.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison : contact@piscosaveur.com