Politique d’expédition

  Politique d'expédition
                                                                                                                                                                                                                   
  Dernière mise à jour : avril 2026                         
                                                                                                                                                                                                                   
  Zones de livraison                                        
  Piscosaveur livre en France métropolitaine uniquement. Les commandes à destination des DOM-TOM, de la Corse ou de l'étranger ne sont pas acceptées pour le moment.
                                                                                                                                                                                                                   
  Délais de traitement
  Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.                           
                                                                                                                                                                                                                   
  Délais de livraison
  Une fois votre commande expédiée, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la réception. Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.                                                            
                                                                                                                                                                                                                   
  Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et du volume de votre commande. Ils sont indiqués clairement lors du passage en caisse avant validation.                               
                                                                                                                                                                                                                
Emballage
Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir l'intégrité de vos bouteilles durant le transport. Nous utilisons des emballages renforcés et des calages adaptés aux spiritueux.                       
                                                                                                                                                                                                                   

Suivi de commande
Vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.                                                                      
                                                                                                                                                                                                                   
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos immédiatement et contactez-nous dans les 48 heures à contact@piscosaveur.com. En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête sous 72h.                       
                                                                                                                                                                                                                   
Absence lors de la livraison
En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage. Vous disposez de 15 jours pour récupérer votre colis en point relais avant retour à l'expéditeur.